Genelde açık ofis planında ve çok sayıda personelin çalıştığı çağrı merkezlerinde verimliliği en üst düzeye çıkarmak için; kişiselleştirilebilir iş istasyonları kullanılmalı, kişisel eşyalar için güvenli saklama alanları yaratılmalı, ayarlanabilir koltuk, klavye gibi ergonomik detaylara önem verilmelidir. Uygun aydınlatma ve estetik değeri olan mobilya kullanımı çalışma ortamını üretken kılar. Hem personel hem de müşteri için gürültü seviyesini azaltan akustik çözümler de en az mobilyalar kadar önemli olmaktadır.
